진짜 노동하려면 ‘바쁘지 말 것, 바쁘다고 말하지도 말 것’ [서평]

진짜 노동
데니스 뇌르마르크 지음
손화수 옮김
자음과모음
468쪽 / 2만2000원

스티브 잡스 전 애플 최고경영자(CEO)는 1년에 한 번씩 최고경영진 100명과 함께하는 회의를 열었다. 회의에서 회사의 상위 10가지 우선 처리 사안에 관해 논의한 뒤 경영진에게 각각의 사안에 순위를 매기라고 요청했다. 잡스는 이후 하위 7가지 사안을 삭제했다. 왜 그렇게 하느냐는 질문에 그는 “우리는 최대 3개 사안밖에 달성할 수 없습니다”고 답했다.

테슬라에선 일론 머스크 CEO의 내부 이메일이 유출된 적이 있다. 이메일에서 그는 직원들에게 회의 횟수를 줄이라고 요구했다. 회의 장소에 앉아 있는 태도에 대해서도 언급했다. “대화를 하면서 어떤 가치도 찾을 수 없다고 깨닫는 즉시 회의 장소를 떠나거나 전화 통화를 종료하십시오. 이때 자리를 떠나는 것은 무례하지 않습니다. 오히려 남아서 다른 사람의 귀중한 시간을 낭비하는 것이 무례합니다.”

덴마크의 인류사회학자 데니스 뇌르마르크는 이처럼 직장 내에서 ‘진짜 노동’을 하기 위해 ‘자신의 업무에 한계를 설정해야 한다’고 강조한다. 관리자나 경영자뿐만 아니라 일반 직원에게도 해당하는 말이다.

2년 전 출간한 <가짜 노동>에서 보여주기식의 일, 바빠 보이기 위한 무의미한 일, 자리를 차지하고 있기 위한 일 등 ‘가짜 노동’을 하면서 시간을 낭비한다고 지적한 저자는 신간 <진짜 노동>을 통해 한발 더 나아가 일과 삶의 진정한 의미를 되찾고자 했다.

우리가 가짜 노동을 많이 하는 이유 중 하나는 기업이 직원들이 창출한 가치가 아니라 그 일을 하는 데 투자한 시간에 따라 비용을 지급하기 때문이다.

이로 인해 인센티브 구조가 형성됐으며 사람들은 더 긴 시간을 일할 수 있음을 보여주려고 한다. 다른 사람보다 일을 일찍 끝내거나 퇴근이 빠르면 그 직원의 업무 결과가 미진하다고 인식하기 때문에 쓸데없이 책상 앞에 앉아 있는 시간이 길어진다는 것이다.

또한 저자는 우리가 현실에서 갈등을 기피하기 때문에 가짜 노동을 계속하는 사례가 발생하고 있다고 지적한다.

갈등을 일으키기 싫어하는 사람들은 누군가의 말에 ‘헛소리’라고 말할 수 없고, 다른 사람의 계획을 비판할 수도 없다. 특히 상하관계가 분명한 직장에서는 용기를 넘어 ‘자리’를 걸어야 하는 일이기 때문이다.

저자는 “가짜 노동은 경영진이 주도해야 폐지될 수 있다”고 말하며 조직이 해마다 강력하게 발전하는 복잡하고 복잡한 기관일 필요가 없다고 주장한다. 회사 내에 산재한 나쁜 습관과 시스템, 실속 없는 직책을 제거하자고도 강조한다.

전작을 읽지 않은 사람들을 위해 책은 초반부에서 가짜 노동에 대해 다시 한번 친절하게 설명한다. 그러면서 ‘헛소리를 배제하고 명확하게 말하라’ ‘바쁘지 말 것, 바쁘다고 말하지도 말 것’ ‘평가 문화에서 벗어나 더 많은 위험을 함께 감수하라’ 등 가짜 노동을 개선해 진짜 노동으로 바꿀 수 있는 방법 등을 제시한다.

합리적인 리더십을 갖추고자 하는 경영진, 행복하고 효율적인 노동을 원하는 관리자, 경제적 이유가 아니라 일에서 의미를 찾고 싶은 사람들에게 일에 대한 가치를 재정립하도록 도와주는 책이다.

이금아 기자