"서비스에 AI 기능을 원스톱으로"…SK텔레콤, 사내 포털 오픈

인텔리전스 플랫폼 기반 SKT 전용 사내 포털 'AI One' 오픈
사내 구성원 대상 AI 모델·도구 올인원 제공 편의성↑

SK텔레콤 사내포털 'AI One'/사진=SK텔레콤 제공

SK텔레콤은 인텔리전스 플랫폼(Intelligence Platform)을 활용할 수 있는 사내 구성원 대상의 포털 'AI 원(One)'을 9일 오픈한다고 이날 밝혔다. 이에 SK텔레콤 구성원들은 앞으로 본인이 담당하는 상품과 서비스에 AI 기능을 원스톱으로 빠르게 적용할 수 있게 된다.

인텔리전스 플랫폼은 AI를 적용하고자 하는 기업에 최적화된 솔루션을 단일 인터페이스로 통합 제공함으로써 기업이 다양한 AI 모델과 관련 도구를 사용할 수 있도록 지원한다.

AI One은 이러한 인텔리전스 플랫폼을 기반으로 SK텔레콤 구성원들이 좀 더 쉽고 편하게 AI를 활용할 수 있도록 한 사내 포털이다.

SK텔레콤에 따르면 상품과 서비스를 개발하는 SK텔레콤의 모든 구성원은 AI One에서 간단한 서비스 요청만으로 SK텔레콤의 '에이닷엑스(A.X)', 오픈 AI의 'GPT', 앤트로픽의 ‘클로드’ 등 다양한 AI 모델 및 개발 도구를 올인원(All-In-One)으로 받고 서비스에 적용할 수 있다.

SK텔레콤은 AI One을 통해 인텔리전스 플랫폼 적용 서비스를 확대, 다양한 적용 사례를 확보함으로써 SK텔레콤의 AI 전환(AIX)을 가속할 수 있게 될 것으로 기대하고 있다.

그 밖에도 AI One을 통해 고객센터의 상담원을 도와주는 AI 비서(Assistant), 사내 구성원이 활용하는 AI 도구는 물론 티월드, 티멤버십 등 다양한 SK텔레콤 사내외 서비스에 AI 기능을 쉽고 빠르게 도입할 수 있을 것으로 기대된다.

SK텔레콤은 AI One을 통해 내부 사용 사례를 확보한 후 정보통신기술(ICT) 패밀리를 포함한 SK 계열사 및 글로벌 텔코들과도 지속해서 협력 범위를 확대해 나갈 예정이다.

서비스 오픈 이후에도 AI One은 서비스에 AI를 적용하기 위해 필요한 거대언어모델(LLM) 플레이그라운드, 미세 조정, 검색 증강 생성(RAG) 등 기반 기술과 도구를 지속해서 추가 제공함으로써 더욱 쉽고 빠른 AI 적용 환경을 마련할 계획이다.

정민영 SK텔레콤 AI 플랫폼 담당은 "SK텔레콤은 이번 AI One 론칭을 계기로 AI 기술을 사내에 더욱 빠르게 적용하고 ICT 패밀리 와 글로벌 텔코 파트너들과의 협업을 더욱 강화하여 AI 컴퍼니로의 전환을 가속화 할 것"이라 밝혔다.

유지희 한경닷컴 기자 keephee@hankyung.com