SK텔레콤, AI 기반 설문 서비스 '돈 버는 설문' 론칭
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SK텔레콤, AI기반 설문 서비스 22일 본격 출시
설문 후 T플러스 포인트 받는 앱테크 방식 서비스
SK텔레콤에 따르면 돈 버는 설문은 빅데이터와 AI 기술력을 바탕으로 이루어지는 설문 조사 서비스로, SK텔레콤이 자체 제작하는 설문과 외부 의뢰를 통해 진행하는 설문으로 구성된다. 이용자는 두 가지 설문 모두 T멤버십 어플리케이션(앱) 내의 '미션’ 탭을 통해 참여할 수 있다.정기적으로 업로드되는 자체 제작 설문은 일상의 다양한 내용을 설문 주제로 담는다. 주로 짧은 문항으로 구성돼 있으며 이전에 진행됐던 설문 결과도 확인할 수 있다.
외부 의뢰 설문은 기업 또는 소상공인 등이 소비자의 의견과 반응을 알아보고 싶을 때 별도로 SK텔레콤 측에 요청해 설계된다. 특히 설문 자체가 응답에 적합한 타겟에만 노출되어 설문의 정확도를 높일 수 있다는 것이 특징이다.
이 밖에 돈 버는 설문 내에서 SK텔레콤의 빅데이터 분석을 토대로 한 여러 랭킹 정보도 확인할 수 있다.SK텔레콤은 돈 버는 설문은 응답에 참여하는 SK텔레콤 이용자는 물론 설문을 의뢰하는 기업 모두에게 유용하다고 전했다.
먼저 이용자는 관심 분야의 설문에 참여하고, 설문을 완료하면 T 플러스 포인트를 지급받는다. 적립한 T 플러스 포인트는 다양한 T멤버십 제휴처에서 사용할 수 있다.
설문 의뢰 기업은 짧은 시간에 정확한 응답을 많이 얻을 수 있다. SK텔레콤의 빅데이터를 기반으로 행정구역, 라이프스타일 등의 정보를 종합하여 설문 대상자를 선정하기 때문이다. 대상자를 타겟팅하는 과정에서는 머신러닝을 활용한 SK텔레콤의 AI 기술이 활용된다.또 설문 완료 후에는 자동화된 AI 결과 분석 리포트까지 제공한다. 기업이 설문 의뢰를 원하는 경우 설문 문항은 기업이 직접 작성하거나, 서비스 담당자의 지원을 받을 수 있다.
돈 버는 설문은 정식 출시에 앞서 지난해 8월부터 파일럿 서비스를 진행해 왔다. 해당 기간 200만 건 이상의 설문을 진행했으며, 파일럿을 통해 설문 진행 속도 개선 및 '공유' 기능이 추가됐다.
장홍성 SK텔레콤 광고기술(AdTech) CO 담당은 "SK텔레콤의 AI, 빅데이터 기술을 활용하여 소비자들에게 직접적인 혜택을 제공할 수 있는 서비스를 출시했다"며 "앞으로 SK텔레콤의 빅데이터와 소비자들의 다양한 의견을 결합하여 다양한 방면에 유익한 정보를 제공하고 누구나 설문을 쉽게 의뢰하고 참여할 수 있는 AI 빅데이터 기반 서비스로 발전시키겠다"고 밝혔다.
유지희 한경닷컴 기자 keephee@hankyung.com