악성 민원 대응…강릉시, 홈페이지 직원 이름 비공개 전환

최근 전국적으로 공무원이 악성 민원인에게 시달리는 일이 잇따르면서 강원 강릉시가 대책 마련에 나섰다.

강릉시는 지난 13일부터 홈페이지 내 직원 이름을 비공개로 전환했다고 27일 밝혔다.

다만 민원인의 불편이 없도록 이름을 제외한 부서와 직책, 담당업무, 업무별 전화번호는 기존과 같이 제공한다.

비공개 전환 과정에서 메인화면 통합 검색창에서 직원 이름이 표기되는 오류가 발생했으나 최근 검색 화면에서도 비공개 처리되도록 개선 조치했다.

시 관계자는 "과도한 민원으로부터 공무원을 보호하는 것은 시민에게 더 나은 행정서비스를 제공하기 위해서라도 필요한 조치"라며 "공무원 보호와 더불어 행정의 책임성을 높여 각종 편의 제공에 불편함이 없도록 지속해 노력하겠다"고 말했다.

/연합뉴스