"내 캐리어만 늦게 나왔던 이유가…" 공항 관계자의 경고

"캐리어에 수하물 스티커 떼라" 가방 늦게 나온다
리본, 이름표 탓에 가방 비행기에 안 실릴 수 있어
"바퀴 없거나 고장난 여행 가방은 던질 수 밖에 없어"

여행용 캐리어를 쉽게 찾기 위해 묶는 리본과 이름표, 지난번 여행 후 떼지 않은 바코드 스티커 때문에 가방이 늦게 나올 수 있다는 보도가 나왔다. 공항 관계자들은 짐을 먼저 찾기 위해 일찍 체크인하거나 최대한 늦게 체크인해도 별 효과가 없을 수 있다고 조언한다. 바퀴가 없거나 고장난 가방은 조업자들이 집어 던지기 때문에 주의해야 한다.

미국 뉴욕포스트는 최근 ‘수하물 담당자가 여행용 캐리어에 리본을 묶는 승객에게 보내는 경고’라는 제목의 기사에서 “승객들이 위탁 수하물을 더 원활하게 찾기 위해 캐리어에 리본이나 러기지 택 등을 다는 경우가 있다”며 “그러나 이런 액세서리들 때문에 수하물 처리가 지연될 수 있다”고 설명했다.

아일랜드 더블린 공항의 한 수하물 담당자는 “승객들이 캐리어 식별을 위해 묶는 리본 등은 수하물 보관소에서 가방을 스캔하는 데 문제를 일으킬 수 있다”며 “캐리어를 자동으로 스캔할 수 없는 경우에는 수동으로 처리해야 해 비행기에 실리지 못하기도 한다”고 설명했다.

캐리어에 붙어 있는 오래된 스티커들도 수하물 스캔 과정에서 혼동을 일으킬 수 있으니 제거하라고 당부했다. 일부 여행객들은 장식용으로 일부러 이 같은 스티커를 남겨두기도 한다. 국내 항공사 관계자에 따르면 한국 공항과 선진국의 주요 최신 공항에선 캐리어 장식물이나 오래된 스티커가 있어도 문제없이 처리된다. 그러나 오래된 시스템을 사용하는 국가의 공항에선 수하물 처리가 지연될 수 있어 유의해야 한다.

한편 일부 항공 승객들은 가장 일찍 체크인하면 가방이 가장 아래에 깔리는 탓에 도착해서 가방을 찾는 데 어려울 수 있다고 생각해 최대한 늦게 체크인하기도 한다. 반대로 가장 일찍 체크인하면 가방을 빨리 찾을 수 있다고 믿는 사람도 있다. 그러나 이 역시 가방이 나오는 순서와 큰 관계가 없다고 공항 관계자들은 뉴욕 포스트에 전했다. 수하물 관계자는 "일부 일리가 있지만 예외가 많다"며 "가방을 픽업하거나 적재할 때 뒤섞이는 경우가 많다"고 전했다. 이어 "바퀴가 없거나 바퀴가 고장 난 가방은 조업자들이 시간을 지키기 위해 던질 수밖에 없다"고 덧붙였다.

이현일 기자 hiuneal@hankyung.com