세금 586억 들어간 경기도 공공앱…다운로드 수 1%도 안돼

경기도청 전경. /사진=경기도

경기도 및 산하 공공기관이 운영하는 공공앱 총 22개의 개발 및 운영에 586억원이 넘는 세금이 투입됐지만 전체 앱의 절반은 앱 다운로드 수가 1%를 채 넘기지 못한 것으로 나타났다. 자체 사후 평가 제도를 강화해 이용과 평가가 저조한 공공앱은 정리하고, 정보성 높은 앱은 접근성을 높일 방안을 찾아야 한다는 지적이 나온다.

13일 경기도가 국민의힘 소속 이채영 경기도의원(비례대표)에게 제공한 자료에 따르면 2010년부터 2024년까지 도 및 산하 공공기관이 운영 중인 공공앱은 총 22개다. 매년 발생하는 전산 비용 및 시스템 사용료 등 개발 및 운영 과정에서 총 586억4000만원을 지출했다.

그런데 경기도 공공앱의 절반은 다운로드 수가 1% 미만으로 나타났다. 주민 이용은 지극히 적은 셈이다. 행정안전부 주민등록인구 현황에 따르면 이날 기준 경기도민은 약 1364만명이지만, 현재 도에서 운영 중인 전체 공공앱의 절반인 11개는 각각 다운로드 수를 채 10만회도 기록하지 못했다.

22개 앱 중 다운로드 수가 가장 적은 앱은 98회에 그쳤다.

경기도 공공앱 '경기옛길' 후기. /자료=이채영 경기도의원

2020년 개발한 경기도 역사문화 탐방로 표기 앱 ‘경기옛길’은 운영비만 8800만원이 들었지만 1만4000회의 다운로드 수를 기록해 도민 전체의 0.1% 이하가 사용 중이다. 앱 후기 중에는 “실행이 아예 안 된다, 세금이 녹는다”는 내용도 있다.

2017년부터 운영 중인 경기도 일자리 앱 '잡아바'는 공공일자리 채용정보, 지원 정책을 볼 수 있다. 81억3000만원이 들어갔지만 ‘작동 안된다’ ‘오류가 너무 많아 사용 불가’ 등의 후기가 다수다. 7200만원이 투입된 '남한산성 옛길 스탬프 투어'도 3년 동안 다운로드 수가 3000회에 그쳐 결국 폐기 수순을 밟고 있다.

이채영 의원은 "경기도 자체의 앱 평가 방식을 만들어 주기적으로 현황을 점검하고 무분별한 앱 개발로 인해 낭비되는 도비를 줄여나가야 한다"며 "도 차원의 적극적인 대안 마련을 요청할 것"이라고 말했다.

수원=오유림/최해련 기자 our@hankyung.com