'AI 세일즈' 나선 유영상 SKT 대표…"글로벌 통신사들과 AI 혁신"

덴마크에서 열린 TM포럼서 글로벌 텔코 AI 라운드테이블 행사
"전 세계 고객에게 AI 혁신 경험 제공"
얼라이언스 5개 멤버 모여 합작법인 설립 본계약도 체결
텔코 LLM 공동 개발, AI 개인화 서비스 등 추진

유영상 SK텔레콤 대표가 ‘글로벌 텔코 인공지능(AI) 얼라이언스’의 확장 및 강화를 위해 ‘AI 세일즈’에 나섰다.

SK텔레콤은 덴마크 코펜하겐에서 진행 중인 글로벌 통신·기술 연합체인 TM포럼 행사에서 ‘제2차 글로벌 텔코 AI 라운드테이블’ 행사를 개최했다고 20일 발표했다. 지난 2월 스페인 바르셀로나에서 열린 MWC2024에서 개최한 글로벌 텔코 AI 얼라이언스 창립총회 이후 본격적인 후속 행보다.

글로벌 텔코 AI 얼라이언스는 작년 11월 출범한 글로벌 통신사의 연합체다. SK텔레콤을 비롯해 도이치텔레콤, e&, 싱텔, 소프트뱅크 등이 힘을 합쳐 통신사 전용 대규모언어모델(LLM) 공동 개발 및 AI 관련 사업 협력을 추진할 계획이다.

유 대표는 얼라이언스 멤버 5개 사와 통신 및 테크 기업 관계자 250여명이 모인 라운드 테이블 행사에서 오프닝 스피치를 통해 글로벌 통신사들의 AI 협력이 가져올 통신 분야의 혁신과 비전을 제시했다. 그는 “현재 글로벌 기업들이 AI를 중심으로 발 빠르게 사업 전략을 재편하고 있는 가운데 글로벌 AI 생태계에서의 선도적인 위치를 확보하기 위한 글로벌 텔코 AI 얼라이언스의 노력이 결실을 보고 있다”고 말했다. 이어 “얼라이언스의 공통된 목표는 AI 기반 비즈니스 혁신을 함께해 궁극적으로 전 세계 고객들에게 AI 혁신 경험을 제공하는 것”이라며 “통신사들이 AI 데이터센터(AIDC), AI 개인 비서와 같은 통신 그 이상의 파괴적 혁신을 함께하길 원한다”고 강조했다.

유 대표는 “글로벌 통신사의 기술과 역량을 응집할수록 혁신 속도는 한층 빨라질 것”이라며 “글로벌 텔코 AI 얼라이언스가 통신사의 AI 도입 및 사업 모델 혁신을 가속하고 사회문제 해결에 기여하는 등 지금껏 없던 새로운 AI 혁신의 길을 열어줄 것”이라고 덧붙였다.

유 대표에 이어 정석근 SK텔레콤 글로벌/AI 테크 사업부장이 텔코 LLM을 개발하고 적용한 다양한 사례를 소개했다. 에릭 데이비스 SK텔레콤 AI 테크 컬래버레이션 담당은 통신사의 고객센터에서 상담사와 고객의 상담 내용을 텔코 LLM이 분석해 내용을 요약하거나 상담사가 상담 후 해야 할 일을 정리해주는 시연을 진행했다.

왼쪽부터 클라우디아 네맛 도이치텔레콤 수석부회장, 해리슨 렁 e&그룹 전략 최고책임자, 윌리암 우 싱텔그룹 정보기술 최고책임자, 유영상 SK텔레콤 대표, 기미코 카네코 소프트뱅크 기술 전략 이사. /SK텔레콤 제공

얼라이언스 5개 멤버 사의 주요 경영진이 모여 합작법인 설립에 관한 본계약도 체결했다. SK텔레콤 관계자는 “글로벌 통신사의 AI 생태계 확장을 위한 전초기지를 마련하게 됐다”고 설명했다. 5개 사는 합작법인 설립과 구체적인 사업 계획을 확정 짓고 적극적으로 협력할 계획이다. 텔코 LLM 공동 개발 및 상품화, LLM의 다국어 언어 학습 및 성능 고도화, AI 개인화 서비스 등을 중심으로 사업을 추진한다.

유영상 SK텔레콤 대표는 “앞으로도 국내외 AI 플레이어와 함께 글로벌 AI 시장을 선도하는 게임 체인저가 되겠다”며 “글로벌 텔코 AI 얼라이언스와 함께 지속적인 과감한 도전을 통해 진정한 글로벌 AI 기업으로 거듭날 것”이라고 말했다.

이승우 기자 leeswoo@hankyung.com