현대백화점은 리얼타임 콘텐츠 및 생성형 인공지능(AI) 설루션 전문기업인 '자이언트스텝'과 손잡고 AI를 활용한 광고 디자이너 '원스텝'을 도입한다고 1일 밝혔다.
원스텝은 사용자가 행사나 이벤트 내용을 글로 입력하면 AI가 그와 어울리는 광고 이미지를 생성하는 프로그램이다. 예를 들어 '바닷가'나 '수박' 등 여름과 연관된 키워드와 '여유로운', '휴가' 등 분위기를 설명하는 단어를 입력하면 여름 해변 휴양지에서 여유롭게 휴가를 즐기는 풍경이 구현된다.
현대백화점은 지난 5월 공식 온라인몰 더현대닷컴에 원스텝을 시범 도입한 결과 클릭률이 이전 대비 두배가량 높게 나오는 등 고객 반응이 좋다고 소개했다.
이번 시범 운영을 토대로 원스텝을 더현대닷컴 광고 이미지 제작에 우선 활용하고 향후 오프라인 행사로 적용 범위를 넓히는 방안을 검토할 계획이다. 현대백화점 관계자는 "원스텝 도입으로 직원들이 더 창의적인 업무에 집중하는 것은 물론 고객들에겐 현대백화점만의 차별화한 광고 비주얼을 더 일관되게 전달할 수 있게 됐다"고 설명했다.
현대백화점은 현업 전반에 AI를 적용하며 디지털 전환에 속도를 내고 있다.
지난해 마케팅 문구 제작에 특화된 AI 카피라이터 '루이스'와 AI 챗봇 상담 서비스 '젤뽀'를 도입한 데 이어 지난달부터는 AI 기반의 고객 행동 분석 프로그램 'RTS'를 초개인화 마케팅에 활용하고 있다.