"보이스피싱 상처 보듬어요"…신한은행의 '희망 동행'

나눔으로 커지는 희망, 지속 가능한 미래
(1) 신한은행 '보이스피싱제로' 편

금융사기 피해자에 생활비 지원
3년간 300억 후원해 재기 도와
법률·심리상담…소송비도 부담

전문강사 파견해 피해예방 교육
무료 보험까지 취약층 지킴이로

한국경제신문과 사랑의열매 사회복지공동모금회는 ‘희망2025나눔캠페인’을 맞아 공동 기획기사 ‘나눔으로 커지는 희망, 지속 가능한 미래’를 3회에 걸쳐 연재합니다. 기업의 나눔 실천으로 새 희망의 끈을 잡은 이웃 이야기를 통해 우리 사회의 기부 문화가 더욱 활성화되도록 하려는 뜻에서 기획했습니다. 현재 진행 중인 ‘희망2025나눔캠페인’에도 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

최근 경기 안양의 한 종합사회복지관에서 열린 신한은행 ‘보이스피싱제로’ 예방 교육에 참석한 어르신들이 전문 강사의 강연을 듣고 있다. /사회복지공동모금회 제공

경기지역에서 작은 식당을 운영하는 김모씨(66)는 올해 초 모르는 번호로 걸려온 전화를 무심코 받았다. 자신을 은행원이라고 소개한 상대방은 저금리 대환 대출을 받게 해주겠다고 제안했다. 마침 아들의 결혼을 앞두고 집을 담보로 5000만원을 대출받은 그는 이자를 한 푼이라도 줄여보고 싶은 마음에 솔깃했다. 곧바로 대출 신청도 했다. 그러자 상대방은 기존 대출을 상환해야만 대환 대출이 가능하다며 먼저 돈을 요구했다. 싼 이자로 대출받고 싶은 마음에 그는 갖고 있던 아들 결혼자금을 고스란히 내줬다. 이후 연락이 뚝 끊겼다. 알고 보니 모두 가짜였다. 하늘이 무너져 내리는 듯했다. 가족에 대한 미안함과 자괴감을 견디기 어려웠다. 당장 식당 월세 낼 돈조차 없어 막막했다. 그러다가 신문 기사를 통해 ‘보이스피싱제로’를 알게 됐다. 곧바로 상담을 신청했고 300만원의 생활비를 지원받을 수 있었다. 김씨는 “누구에게도 속마음을 털어놓거나 도움을 요청하기 쉽지 않았는데 그래도 살아갈 희망이 생겼다”며 “앞으로 선량한 피해자를 울리는 이런 사기 행위가 두 번 다시 일어나지 않도록 정부 차원에서 단속을 강화해 줬으면 좋겠다”고 말했다.

○신한은행, 연 100억원씩 3년간 지원

보이스피싱제로는 신한은행이 사회복지공동모금회(사랑의열매), 금융감독원, 경찰청, 사회복지법인 굿네이버스와 함께 전기통신 금융사기(보이스피싱) 피해자의 일상 회복을 지원하고 관련 피해 예방 및 국민 인식 제고를 위해 지난해부터 추진해온 사업이다. 신한은행은 이를 위해 지난해 5월 사랑의열매에 3년간 매년 100억원씩 총 300억원을 후원하는 협약을 체결했다.

굿네이버스는 조직 내부에 보이스피싱제로 사무국을 두고 세부 사업을 하고 있다. 이 가운데 핵심은 역시 생활비 지원이다. 최근 3년 이내 보이스피싱 범죄로 수사가 진행 중이거나 종결된 피해자 가운데 중위소득 100% 이하 요건을 충족한 이들은 적합성 심사를 거쳐 지원 대상으로 선정된다. 1인 최대 지원금은 300만원으로, 피해액이 이보다 적으면 해당 금액 한도에서 받을 수 있다. 지난해 10월부터 올해 9월까지 1년간 3457명이 신청해 이 가운데 2325명이 총 64억782만원을 수령했다.

법률, 심리 상담도 지원한다. 최근 3년 이내 범죄 피해자에게 기본 법률 상담을 제공하고 심리적으로 어려움을 호소하는 경우 1인당 최대 200만원 범위에서 전문가 심리 상담도 지원한다. 중위소득 125% 이하 피해자에겐 피해 복구를 위한 민사 소송 비용도 대신 부담해준다. 이 같은 기본 상담 및 소송 지원을 받은 사례가 총 367건으로 집계됐다.

○보이스피싱 제로 되는 그날까지…

피해 예방 교육과 보험 지원도 주요 사업 중 하나다. 청소년과 사회초년생, 노년층 등 보이스피싱 범죄 취약계층을 대상으로 전문 강사를 파견해 주요 피해 사례와 예방 수칙 등을 교육한다. 교육 수료자(만 14세 이상)를 대상으로 1년간 무료 보험(보장한도 500만원) 가입 혜택도 준다. 현재까지 총 233회 강연이 열렸으며 수료생 5642명 중 926명이 보험에 가입했다.

신한은행 관계자는 “이번 사업이 피해자의 일상을 회복하고 사고를 예방하는 데 크게 기여했다고 평가한다”며 “앞으로 보이스피싱 범죄가 제로가 되는 그날까지 모든 지원을 아끼지 않을 것”이라고 말했다.

이호기 기자

공동기획