11번가, '발란' 판매자들에 '안심정산' 서비스 제공

사진=11번가

최근 온라인 명품 플랫폼 업체의 정산지연 사태로 판매사들의 유동성 우려가 커지는 가운데 업계에선 이를 불식시키기 위해 '안심 정산' 서비스로 빠른 정산에 나서고 있다.

14일 11번가는 이날부터 '안심정산' 서비스를 제공한다고 밝혔다. 배송완료 다음날 정산금액의 70%를 먼저 지급하고 나머지 30%는 고객이 구매 확정한 다음날 지급하는 빠른 정산 서비스다. 지난해 8월 이커머스 업계 정산지연 사태를 겪은 소상공인들을 위해 처음 선보인 서비스로 기존 일반정산 대비 7일가량 정산일이 발라진다는 설명이다.

11번가는 명품 버티컬 서비스 '우아럭스'에 입점한 정산지연 판매자 중 국내사업자로 등록된 판매자를 대상으로 '11번가 안심정산'을 우선 적용한다.

해당 판매자의 등록 상품 중 수입 명품 카테고리 상품을 대상으로, 하루 최대 1,000만원까지 빠른 정산을 지원한다. 우아럭스에 입점을 희망하는 정산지연 판매자들에게도 11번가 안심정산을 추가로 확대한다는 방침이다. 단, 가품 판정 시 결제금액의 100%를 환불하고 100%를 11페이포인트로 적립해주는 가품 200% 보상제와 같은 우아럭스의 판매 정책에 동의할 경우 입점할 수 있다.

11번가는 안심정산 외에도 정산지연 판매자들의 상품 판매 활성화를 위해 지원 활동을 펼친다는 방침이다. 시선집중, 긴급공수, 타임딜 등 고객 주목도가 높은 판매 코너에 상품을 노출하고, 11번가 신한카드 할인혜택을 추가로 적용할 계획이다.

또한, 이날부터 오는 20일까지 '럭셔리 패션 우아 위크' 기획전을 열고 해당 판매자들의 상품 노출을 강화한다. 온러닝, 오트리의 인기 스니커즈를 비롯해 토즈, 롱샴의 2025년 신상품 가방, 버버리, 스톤아일랜드의 봄·여름 시즌 의류 등 인기 명품 400여 개를 엄선해 할인가로 선보인다. 행사 기간 기획전 상품을 대상으로 신한카드 결제 시 7% 할인(최대 20만원) 혜택을 제공한다.

신현호 11번가 패션·뷰티·글로벌담당은 "명품 버티컬 정산지연 판매자와의 커뮤니케이션을 통해 빠른 정산과 11번가 내 상품 노출에 대한 니즈를 확인할 수 있었다"며 "'11번가 안심정산' 도입을 비롯한 지원 정책이 판매자들의 원활한 자금회전에 보탬이 되길 기대한다"고 말했다.

신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com